Automatizace · Napojení systémů
Shoptet API a automatizace e-shopu: objednávky, faktury a sklad bez ručního klikání
Stavy objednávek, faktury, štítky, sklad, dotazy zákazníků i příspěvky na sítě, které se ze Shoptetu dějí samy. S tarifem Premium stavíme na Shoptet API a webhoocích, na nižších tarifech na doplňcích, exportech a hotových konektorech.
Shoptet API, doplňky a exporty: co umí
Podle dokumentace Shoptetu a výrobců napojených systémů. Co přesně jde u vás, záleží hlavně na tarifu. To ověříme na auditu.
Shoptet Premium API
Privátní REST API pro objednávky a jejich stavy, produkty, sklady a další data e-shopu. Přístupový token jde omezit jen na skupiny endpointů, které napojení potřebuje.
Webhooky
Shoptet sám oznámí událost, třeba novou nebo změněnou objednávku či nový produkt. Každé oznámení má podpis, podle kterého jde ověřit, že opravdu přišlo ze Shoptetu.
Doplňky (i bez Premium)
Aplikace ze Shoptet Doplňků mají k datům e-shopu přístup přes OAuth. Hotové doplňky jsou pro účetnictví, Fakturoid, dopravce, vratky i chatboty.
Exporty a feedy
Export objednávek s trvalou adresou, export produktů do XLSX, CSV nebo XML a Facebook katalog feed (Propojení → XML feedy). Jde to i na nižších tarifech.
Import
Import produktů ze souboru XLSX, CSV nebo XML.
Sklad
API pro seznam skladů, skladové pohyby a změnu množství na skladě.
Hromadné operace a úlohy na pozadí
Hromadná změna stavu objednávek. Některé náročné požadavky Shoptet zpracuje jako úlohu na pozadí a dokončení oznámí webhookem.
AI chatbot a dotazy zákazníků
Stav objednávky, platby a dopravy načte chatbot přes doplněk nebo přes privátní API. Hotové AI chatboty jako doplňky pro Shoptet existují.
Hotové integrace dalších systémů
Raynet CRM založí z objednávky ve zvoleném stavu obchodní případ. Pro Fakturoid je doplněk třetí strany, který z objednávky vytvoří doklad a propíše zaplacení. Money S3 má doplněk pro Shoptet od výrobce a Dotykačka integraci se Shoptetem.
Nemáte Premium? I to je výchozí bod. Na auditu projdeme, co pokryjí doplňky a exporty a kdy by se Premium API vyplatilo.
Poznáváte svůj e-shop?
Shoptet prodává dobře. Data z něj do účetnictví, k dopravci a zpátky ale často nosí člověk.
-
„Každé ráno projíždím objednávky a ručně přepínám stavy podle toho, co přišlo na účet.“
-
„Objednávky přepisujeme do účetnictví a pak hledáme, proč nesedí sklad.“
-
„Štítky Zásilkovny tisknu po jednom a čísla zásilek kopíruju zpátky do e-shopu.“
-
„Pořád odpovídáme na to samé – kde je objednávka, kolik stojí doprava, jak vrátit zboží.“
-
„Máme nové zboží, ale na sítě se to nedostane.“
-
„Máme pět doplňků a nikdo neví, který co dělá.“
Tok
Jak objednávka ze Shoptetu proteče – a kde ji hlídáme
S Premium jde všechno přes Shoptet API, na nižších tarifech přes doplňky a konektory. Rutinu automatizujeme, výjimky zůstávají člověku.
- 01
Objednávka
S Premium ji Shoptet oznámí hned po vytvoření (webhook), bez Premium ji načteme z exportu v nastaveném intervalu. Každou objednávku zpracujeme jen jednou.
Člověk: Nemusí nic přeposílat ani přepisovat.
- 02
Platba
Když platba dorazí, objednávka se sama přepne do dalšího stavu, třeba k expedici.
Člověk: Řeší jen platby, které nesedí.
- 03
Expedice
Zásilka se podá dopravci, štítky se vytisknou najednou a číslo zásilky se vrátí do objednávky.
Člověk: Zabalí a předá dopravci.
- 04
Doklad
Faktura vznikne v jednom systému podle vašich číselných řad a zapíše se do účetnictví nebo do Fakturoidu.
Člověk: Účetní kontroluje výjimky, ne každý doklad.
- 05
Zákazník
Na otázku „kde je balík“ odpoví chatbot po ověření čísla objednávky a e-mailu.
Člověk: Dostane jen dotazy, na které chatbot nestačí, i s kontextem.
Co nad Shoptetem stavíme
Nemusíte brát všechno. Začíná se tím, co vás nejvíc zdržuje.
Automatické stavy objednávek
Objednávka se přepne sama podle platby, expedice a doručení: zaplaceno, k expedici, odesláno. Shoptet API umí změnit stav jedné objednávky i hromadně, bez Premium zápis stavu řeší doplněk nebo konektor. Objednávky, které ve stavu visí déle, než mají, uvidíte v ranním přehledu.
Objednávky a faktury do účetnictví
Objednávky a faktury ze Shoptetu do POHODY, Money S3, ABRA Flexi nebo Fakturoidu bez přepisování. Faktura vznikne jen v jednom systému a podle vašich číselných řad. Každá objednávka se zapíše jen jednou, i když ji Shoptet oznámí víckrát.
Doprava a štítky
Hromadné podání zásilek, štítky jedním tiskem a číslo zásilky zpět do objednávky. Zásilkovna, PPL, DPD a Balíkovna přes jejich API, další dopravci přes Balíkobot, který má napojení i na Shoptet. Smlouvu a přístup k API vám dává dopravce.
Sklad napříč kanály
Stav zásob platí jen v jednom systému a e-shop, prodejna i marketplace ho přebírají. Obvykle je to účetní nebo skladový systém, Shoptet stav jen přebírá. Aby e-shop neprodal zboží, které ráno odešlo z prodejny.
AI chatbot nad Shoptetem
Na dotaz „kde je moje objednávka“ odpoví chatbot po ověření čísla objednávky a e-mailu nebo telefonu. Co neví, předá člověku i s kontextem. Že jde o AI, řekne zákazníkovi hned na začátku.
Automatické příspěvky ze Shoptetu
Nový produkt v Shoptetu se sám promění v návrh příspěvku na Facebook a Instagram s fotkou, cenou a odkazem. Po vašem schválení se zveřejní. Bez Premium stačí jako zdroj Facebook katalog feed z administrace. Cenu a dostupnost bere z dat e-shopu, ne z AI.
Import produktů a převod e-shopu
Import produktů do Shoptetu ze souboru CSV, XLSX nebo XML: mapování sloupců, převod kódování, kontrola diakritiky a mapa přesměrování starých adres. Objednávky import Shoptetu nepřijme, historie zůstává v exportu starého e-shopu.
Propojení s dalšími systémy
Podrobnosti k jednotlivým propojením a úlohám najdete na samostatných stránkách.
Kdy nás nepotřebujete
Nejsme prodejci Shoptetu, tarifů ani doplňků. Když stačí hotové řešení, řekneme vám to.
- Hotový doplněk pokryje, co potřebujete
- Pro účetnictví, Fakturoid, Raynet, dopravce, vratky i chatboty jsou v Shoptet Doplňcích hotová řešení. Když stačí, doporučíme je a nic stavět nebudeme.
- Objednávek máte pár denně
- Často stačí vestavěné funkce Shoptetu a hotový konektor. Řekneme to na rovinu a ukážeme, jak ruční krok zkrátit.
- Chcete jen chatbot na otázku „kde je balík“
- Některé hotové chatbot doplňky pro Shoptet umí stav objednávky po ověření zákazníka. Na míru to dává smysl, až když má chatbot sahat do účetnictví nebo řešit výjimky.
- Přenášíte jen produkty z jiného e-shopu
- Import produktů ze souboru zvládne Shoptet sám. Pomůžeme, když jsou data neuklizená, sortiment je velký nebo potřebujete, aby staré adresy vedly na nové.
Jak to probíhá
- 01
Audit zdarma
30 minut. Projdeme, co dnes používáte a co vás zdržuje.
- 02
Návrh
Řekneme, co dává smysl řešit, co klidně vynechat a kolik to bude stát.
- 03
Nasazení
Nastavíme, napojíme a převedeme data. Ukážeme týmu, jak s tím pracovat.
- 04
Předání
Předáme hotové řešení a domluvíme, jestli chcete i průběžnou správu.
Časté otázky
Potřebujeme kvůli automatizaci Shoptet Premium?
Co jde přes Shoptet API a co ne?
Jak fungují automatické stavy objednávek v Shoptetu?
Umíte propojit Shoptet a Fakturoid?
Může AI chatbot na Shoptetu říct zákazníkovi, kde je jeho objednávka?
Jak udělat import produktů do Shoptetu z CSV?
Dají se nové produkty ze Shoptetu automaticky dávat na Facebook a Instagram?
Jste partner Shoptetu?
Kolik to stojí a jak dlouho to trvá?
Poptávka — Shoptet
Napište nám, co řešíte. Začínáme auditem zdarma na 30 minut.